Публичная оферта

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Ахтырской Татьяны Сергеевны заключить договор розничной купли-продажи штор индивидуального пошива дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Оферта применяется к заказам физических лиц, приобретающих товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

Продавец и изготовитель: ИП Ахтырская Татьяна Сергеевна.

ИНН: 420518574022.

ОГРНИП: 321774600020836.

Адрес продавца: Симферопольский бульвар, д. 24, корп. 2, кв. 167.

Место изготовления товара: Московская область, Домодедовский район, СНТ «Успех».

Email для заказов и претензий: samsebeshtory@yandex.ru.

Онлайн-ателье изготавливает шторы по параметрам, выбранным и указанным покупателем: тип изделия, ткань, цвет, ширина карниза, готовая высота и иные доступные в интерфейсе характеристики. Для комплекта параметры портьер и тюля учитываются отдельно.

Состав заказа, выбранные характеристики и стоимость товара показываются покупателю в корзине и при оформлении заказа до перехода к оплате. Покупатель отвечает за корректность введённых им размеров и контактных данных.

Для оформления заказа покупатель заполняет контактные данные и сведения о доставке, сохраняет данные оформления и подтверждает адрес электронной почты. Регистрация личного кабинета для гостевого заказа не обязательна.

Нажатие кнопки «Оформить заказ и перейти к оплате» после сохранения данных и подтверждения email является сообщением покупателя о намерении заключить договор на условиях настоящей оферты и сформированного заказа. Договор считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

После оформления покупателю предоставляется подтверждение с номером заказа, позволяющим идентифицировать заказ и получить информацию о нём.

Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и формируется по выбранной конфигурации заказа. Итоговая стоимость товара отображается до перехода к оплате.

Оплата основной суммы заказа производится через платёжный сервис Robokassa. Переход на страницу платёжного сервиса выполняется только после сохранения данных оформления и подтверждения email.

Стоимость доставки в цену штор не включена и рассчитывается отдельно после уточнения адреса, способа получения и параметров отправления. Сумма организации доставки сообщается покупателю до её отдельной оплаты.

Срок изготовления заказа — до 3 недель с момента оплаты основной суммы заказа и получения продавцом всех данных, необходимых для изготовления, если иной срок не указан в подтверждении заказа или отдельно не согласован сторонами.

Покупатель выбирает получение до двери либо в пункте выдачи. В интерфейсе могут быть доступны СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon и Почта России. Фактическая возможность конкретного способа зависит от адреса и параметров отправления.

Для получения в пункте выдачи точный ПВЗ уточняется при расчёте доставки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Условия и сумма доставки доводятся до покупателя до её оплаты.

Права покупателя на отказ от товара и возврат определяются законодательством Российской Федерации, включая статью 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Шторы изготавливаются по указанным покупателем размерам и иным выбранным параметрам. Если конкретное изделие надлежащего качества имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использовано исключительно приобретающим его покупателем, право на отказ от такого товара надлежащего качества не применяется в случаях, предусмотренных законом. Эта оговорка не применяется автоматически к любому товару только из-за факта пошива: наличие индивидуально-определённых свойств оценивается применительно к конкретному заказу.

Настоящий раздел не ограничивает права покупателя в отношении товара ненадлежащего качества. Такие требования рассматриваются по правилам статей 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При правомерном отказе от товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законом. Если закон допускает учёт расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя, такие расходы учитываются только в предусмотренном законом объёме. Расходы, связанные с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качества, несёт продавец.

Подробный порядок обращения размещён на странице «Возврат и претензии».

Претензия направляется в свободной форме по адресу samsebeshtory@yandex.ru. Рекомендуется указать ФИО, номер заказа либо email/телефон, использованный при оформлении, суть обращения и требование. Документы и фотографии можно приложить при необходимости.

Если претензия содержит требование о возврате денежных средств, покупатель указывает сведения, необходимые для идентификации заказа и возврата средств в случаях, предусмотренных законодательством. Никогда не следует направлять PIN-код, CVC/CVV-код банковской карты или иные секретные данные доступа.

После получения обращения продавец согласовывает с покупателем способ и адрес передачи или отправки товара для осмотра, проверки качества либо возврата, когда это необходимо. Такое согласование относится к логистике и не ограничивает возникшие у покупателя права.

Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей продавца. Подробная информация размещена в Политике обработки персональных данных.

Если отдельное условие настоящей оферты противоречит императивной норме законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующая норма закона. Условия оферты не толкуются как отказ покупателя от прав, предоставленных ему законодательством.

Актуальная редакция оферты размещается на этой странице. Для конкретного заказа применяются условия, действовавшие в момент направления покупателем сообщения о намерении заключить договор, с учётом обязательных норм законодательства.